Webhandel sender pakkekaos på overarbejde i kioskerne Når decemberlysene tændes i gadebilledet, forvandles landets pakkeshops og kiosker til frenesiske udleveringscentre. Efter uger med Black Friday-tilbud og weekenders Cyber Monday-flashsalg kulminerer julehandlen nu i et bølgebrus af papkasser og glitrende gavebånd. Og det mærkes på gulvet hos Send N Hent på Østerbro, hvor medarbejderne pludselig står med en pakke-eksplosion. “Normalt modtager vi omkring 500 pakker om måneden,” siger butikschef Nasim Shah. “Men i november og december tredobler vi volumen vi lander på 1.500 pakker.” For at navigere i den pludselige tsunami af forsendelser har butikken indkaldt ekstra hænder, flyttet rundt på reolerne og udvidet lagerpladsen. Ifølge Nasim Shah er det 1015 procent flere pakker end samme periode sidste år. Mens Send N Hent knokler videre med folie, tape og små farvekodede sedler, oplever kioskejerne en tilsvarende håndsrækning fra e-handelens vækst. “Der er rift om hylderne,” fortæller Jesper Lundberg, formand for Nærbutikkernes Landsforening. “Vi ser julerus som en kærkommen mulighed for at få nye gæster ind ad døren. Hverdagen i januar kan godt føles stille til sammenligning.” De ekstra tjanser i kasseapparaterne vejrer af ristet kaffe, chokolade og den pludselige lyd af biograffilm på pause mens pakkekoordinatorer præsenterer pakker i et nærmest koordineret balletnummer. Tal fra Dansk Erhverv bakker op om de travle måneder: I december 2024 handlede 87 procent af danskerne på nettet, og i år har november slået rekord igen. Ifølge e-handelsdirektør Niels Ralund er logistikoperatørerne enige om en stigning på 1015 procent i pakkeantal. Derudover fylder “klik og hent”-ordninger stadig mere hos de store platforme. Postnord mærker også presset og opfordrer danskerne til at hente pakkerne straks, når de dukker op i den lokale pakkeshop. Som ekstra motiv tilbyder de en lodtrækning om et gavekort på 500 kroner til alle, der kvitterer for deres pakke inden for få dage. På den måde håber Postnord at lette presset på hylderne og skåne pakkekoordinatorerne for alt for mange runder rundt i køen. Så snart papiret krølles, og gavebåndene knitrer, står både medarbejdere og kunder tilbage med en fælles erkendelse: E-handelens julegavefryd kræver både tålmodighed, tape og tidlig afhentning ellers ryger pakkekaosset direkte i næste uges nyhedsflash.
Webhandel skaber pakkekaos i kiosker Postnord opfordrer til hurtig afhentning København. Black Friday er knap overstået, før julehandlen for alvor sætter ind, og danskerne sender pakker ud på vej til pakkeshops i hele landet. De travle måneder betyder fordoblet eller tredobbelt kapacitet i mange butikker, der normalt leverer aviser og slik, men nu fungerer som midlertidige distributionscentre for webhandlens blomstrende marked.”Vi får rigtig mange pakker,” siger Nasim Shah, medarbejder hos Send N Hent i indre København. Hvor butikken i gennemsnit modtager omkring 500 pakker om måneden, lander tallet nu tre gange højere. For at klare trykket har man hyret ekstra personale, genindrettet lokalerne og anskaffet nye reoler. Sammenlignet med sidste år er mængden vokset med et sted mellem 10 og 15 procent, vurderer Nasim Shah.Også i landets kiosker og nærbutikker mærkes effekten. I dag er det ikke længere tobak eller spiritus, der trækker nye kunder ind det er den digitale pakkehåndtering. Jesper Lundberg, formand for en landsdækkende brancheorganisation for nærbutikker, kalder det en gave til detailhandlen. ”De travle måneder er en stor gevinst, fordi de giver nye kunder i butikken,” fortæller han. Samtidig erkender han, at det stiller ekstra krav til personalet: de resterende ti måneder har butikkerne ikke samme aktivitetsniveau, så juleperioden er afgørende for årsregnskabet.På landsplan buldrer webomsætningen frem. I december 2024 handlede 87 procent af danskerne online, ifølge tal fra Dansk Industri. Platforme som Zalando og Temu har cementeret deres position som frontløbere i markedet. Også november 2025 slog rekord, bekræfter e-handelsdirektør hos Dansk Erhverv, Niels Ralund: ”Logistikoperatører melder om en stigning på 10-15 procent i antal pakker i år. Mange benytter desuden klik-og-hent i butikkerne.”Hos Postnord, der bærer størstedelen af pakketransporten på skuldrene, stiger volumen kraftigt mere end normalt i disse uger. Derfor opfordrer de nu kunderne til at hente deres forsendelser hurtigst muligt fra den lokale pakkeshop og undgå unødvendigt trængsel. Samtidig lokker man med en konkurrence: Alle, der afhenter inden for en uge efter ankomst, deltager automatisk om et gavekort på 500 kroner.Når pakkestrømmen ebber ud, vil travlheden i kioskerne og pakkeshops igen lægge sig, men for nu udgør webhandelens styrke en kærkommen årstidsgevinst for det lille detailled et levn fra en tid, hvor de digitale købere blev vækket til live af dørklokkerne i nærmiljøet.
Pakkekaos tvinger ekstra hænder og hylder i landets kiosker og pakkeshops. København. Når mørket falder på i november og december, lyser bunkevis af papkasser op bag diske og ved afhentningsskranker. Black Friday er netop overstået, og julegaveraset er sat ind for alvor. Webhandlen buldrer derudad, og hver dag vælter stadig flere pakker ind i landets kiosker og pakkeshops.Hos Send N Hent på Vesterbro mærker medarbejderne trykket hårdt. “Normalt håndterer vi omkring 500 pakker om måneden, men i november og december er det tredoblet,” siger Nasim Shah. For at følge med har butikken hyret ekstra personale, sat flere reoler op og omrokkeret i baglokalet. Sammenlignet med sidste år ser vi cirka 1015 procent flere pakker, fortæller Shah.Også i provinskioskerne trækker den digitale julehandel nye kunder ind. Jesper Lundberg, formand for en landsdækkende forening af nærbutikker, ser de travle måneder som en kærkommen gevinst. “Det er ikke længere tobaksvarer eller sodavand, der lokker folk ind i kiosken; det er pakkerne. Vi får kunder, vi ikke har haft før, og indtjeningen i november og december betyder mere end i resten af året,” forklarer han.Sidste jul slog onlineforbruget rekord: I december 2024 handlede 87 procent af danskerne på nettet, og populære platforme som Zalando og Temu toppede salgsstatistikkerne. Også i år har november sat ny rekord, ifølge e-handelsdirektør Niels Ralund fra Dansk Erhverv. Han lægger ikke tal på bordet, men han citerer logistikselskaber, der rapporterer en pakkevækst på 1015 procent i forhold til sidste år. “Mange benytter klik & hent, og det presser både butikker og transportører,” siger Ralund, der forventer endnu en rekordmåned i december.Hos PostNord er man ikke i tvivl om, at pakkemængderne er på himmelflugt. For at undgå ophobning opfordrer selskabet danskerne til at hente pakkerne hurtigst muligt i deres lokale pakkeshop. Alle, der nu afhenter inden for fem dage, deltager automatisk i lodtrækningen om et gavekort på 500 kroner.Når julelysene tændes, forvandles landets kiosker og pakkeshops til levende posthuse, hvor bestillinger fragtes fra digitale klik og lander i hænderne på glade modtagere. Men for medarbejdere og ejere er det kæmpestore bunker, der skal fordeles, sorteres og udleveres, inden kalenderlysene brænder ud ved årets slutning.